Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour: avril 2017

Veuillez lire attentivement et accepter ces conditions d’utilisation avant d’utiliser le service QuickText.
Votre accès et votre utilisation du Service QuickText sont conditionnés par votre acceptation et votre respect des présentes conditions générales.

Ces règles s’appliquent à tous les clients quicktext, utilisateurs et autres utilisateurs qui accèdent ou utilisent le Service.
En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d’être lié par ces règles. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie des règles, vous ne pouvez pas accéder au Service et l’utiliser.

Conformité TCPA:

L’utilisation de QuickText doit être strictement conforme aux règles et règlements TCPA concernant le marketing par messagerie instantanée. Les règles TCPA se sont récemment renforcées, ce qui ne veut pas dire que le TCPA est censé constituer un obstacle aux communications commerciales normales, attendues et souhaitées. Cela signifie que les opérateurs et les commerçants doivent s’assurer que les exigences suivantes sont prises en compte:


  1. Obtenir le consentement écrit exprès avant d’initier ou d’envoyer un message instantané.
    Le consentement exprès préalable est un aspect essentiel de la conformité TCPA et de la défense de litige. Le fait de contacter des téléphones mobiles grand public sans un consentement exprès préalable présente un risque extrêmement élevé de responsabilité.

    Colossal factory, propriétaire du service Quicktext, recommande un processus de collecte où les clients consentent en personne par e-mail ou sur le point de vente.

 

  1. Fournir un ou plusieurs mécanismes d’exclusion.
    Le premier message instantané devrait être une confirmation du consentement. En outre, une mention d’exclusion claire devrait être ajoutée au message de confirmation et la méthode devrait être facilement accessible.
    Le processus devrait être en mesure de saisir, de documenter et de traiter les demandes de désistement d’une manière qui assure que les communications cesseront après la sortie.

    QuickText permet aux destinataires de la messagerie texte d’arrêter l’envoi de tout message reçu, ce qui signifie que le numéro de téléphone du client est sur liste noire et ne peut pas être utilisé pour envoyer davantage de messages.

 

  1. La responsabilité de TCPA n’est pas limitée à la partie qui exploite le système.
    Les activités et politiques de Colossal Factory sont conformes à la TCPA. Cependant, une entreprise ne peut pas se protéger de la conformité TCPA en embauchant Colossal Factory pour gérer les communications directes avec les clients. Au contraire, une entreprise devrait supposer que toute activité de tierce partie qui favorise ou communique sur les produits ou services de l’entreprise pourrait soumettre l’entreprise à la responsabilité TCPA comme si l’entreprise elle-même faisait l’appel.

 

  1. Soyez conforme sur tous les messages envoyés.
    En règle générale, un message qui comprend toute forme de publicité ou qui encourage un consommateur à acheter ou à utiliser un produit ou un service est susceptible d’être interprété comme un message marketing.

    5. Conserver tous les dossiers de consentement pour au moins quatre ans.
    Le délai de prescription pour déposer une action TCPA est de quatre ans. Par conséquent, les enregistrements de consentement doivent être conservés pendant au moins cette période, même si un numéro de téléphone ne fait plus partie d’une campagne de marketing active. Colossal Factory conservera toutes les données relatives au consentement pour un minimum de 90 jours. Le client sera en mesure de télécharger les données après 90 jours pour le stocker en interne.

    6. Ne supposez pas que le consentement reçu dans le passé reste valide.
    Une entreprise ne peut pas compter sur un consentement valide au moment où elle a été offerte.
    Colossal Factory supprimera immédiatement les numéros de téléphone portable de leur base de données dès réception d’un avis indiquant que le consentement à contacter a été révoqué.

 

Résiliation:

Nous pouvons résilier ou suspendre l’accès à notre Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, si ces conditions d’utilisation ne sont pas appliquées.

 

Avertissement:


Cette information n’est pas un avis juridique. Colossal Factory n’a aucun contrôle sur, et n’assume aucune responsabilité pour le contenu des messages texte. Vous reconnaissez et acceptez également que Colossal Factory ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou présumé être causé par ou en relation avec l’utilisation ou la confiance sur un tel contenu, des biens ou des services disponibles sur ou à travers ces sites ou services.


Changements


Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces règles à tout moment.
Si une révision est importante, nous essaierons de donner un préavis d’au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à la seule discrétion de Colossal Factory.